FAQ – Frequently Asked Questions

الأسئلة الشائعة

How can I track my order?

كيف أتتبع طلبى؟

Once your order ships you will receive a confirmation message with a tracking link so you can follow your parcel until it reaches your door.

بمجرد شحن طلبك، ستصلك رسالة تأكد تحتوي على رابط تتبع لمتابعة طردك حتى وصوله إلى باب منزلك.

Shipping & delivery

الشحن والتوصيل

We ship within Riyadh in 48 hours, and outside Riyadh within 72 hours.

نقوم بالشحن داخل الرياض خلال 48 ساعة، وخارج الرياض خلال 72 ساعة.

Returns & exchanges

الإرجاع والاستبدال

Pieces can be exchanged or returned within 7 days of delivery, unworn and in their original packaging.

يمكنك استبدال أو إرجاع القطع خلال 7 أيام من التوصيل. يشترط أن تكون غير ملبوسة وبغلقتها الأصل.

How do sizes run?

كيف تكون المقياسات؟

Our pieces are cut relaxed and true to size. For an oversized drape, we recommend taking your usual size.

قطعنا مرنة وحقيقية للمقاس. لإطلالة فضفاضة، ننصح بأخذ مقاسك المعتاد.